在回答“什么是經營智慧”的提問時,我曾經對許多企業主強調:“智慧首先是不要讓你的思維太多受到個人成長經歷的左右!”因為我們已經看到眾多中國本土企業主身上深深地烙上了個人成長歷史的印痕(機會主義成功歷史),在那里經驗驅逐了“智慧”,并使為數眾多的企業主陷入了單一經營性思維(商人思維)的泥沼。
單一經營性思維是毒性很強的思維模式,它極具誘惑力,并且受到“注重結果”外表的保護。中毒的癥狀自我不易察覺,運營中出現的任何問題經常被老板主觀地歸咎于組織人力資源匱乏,或轉為責斥下屬能力不足。
經營性思維不同于管理性思維,經營性思維的本質是反應性的,他的特征是策略主導。
靠一系列經營行為而創立了基業的企業主的主導思維模式一經被經營思維模式占據,他們的組織建設就開始滯后。因為此時企業領袖關注的只是外界每一變化帶來的機遇或威脅,并且他們習慣于立即決策、采取行動,而且所有的行動都偏執于立竿見影的效果。組織的資源調動以及一切組織過程都是圍繞著一個又一個具體的,以獲取預期利潤為目標的短期經營任務而展開。
這一切又體現并強化著組織的核心價值觀。人際關系變得敏感,思考膚淺,彌漫于企業的是浮躁的投機性“能人文化”。因為整個組織被機會驅動,根本無暇,同時看來也沒有必要對高度流動的業務去發展標準的流程(即使做出過努力也很快被不斷的業務調整所粉碎)。每一筆業務的成功需要的是執行者個體有足夠豐富的經驗和臨機處理能力(個體能力是企業成功的關鍵要素)。
與此相應,經營性思維還在社會上造就了一大批雜草叢生(毫無關聯)的所謂企業集團,集團成員企業經常是一筆筆歷史業務的遺骸。在這些遺骸上記錄并將續寫經營利潤向無效資產轉化的悲慘歷史。
過去的國有企業多死于缺乏經營意識,而今天更多的民營企業正苦于缺乏管理。管理性思維的特征是,更多地關注于過程。管理性思維的本質是學習,但他并不排斥經營思維,
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