消費者的九項權益：《中華人民共和國消費者權益保護法》明確規定我國消費者享有安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、結社權、獲得教育權、人格尊嚴與民族習慣獲得尊重權、監督權等9項權利。
消費者也要履行相應的義務：法律保障消費者的合法權益，我們作為消費者也要履行自己的義務，維護市場秩序，做有修養、守秩序、道德高尚的“上帝”。 保護消費者權益，有利于促進生產的發展，保證社會再生產的順利進行，維護社會的正常秩序，讓人們過上更美好的生活。
消費者維權日是3月15日。
消費者的權利：
(1)消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
(2)消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法、說明書、售后服務、或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
(3)消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。
(4)消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
(5)消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。
消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
(6)消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者應當掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。
(7)消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
(8)消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者權益工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
消費者負有的義務主要有：
(1)遵守社會公德，尊重生產者、銷售者、服務者的勞動和合法權益;
(2)按商品使用說明的安裝、使用和維護保養商品、遵守規定或約定的服務制度;
(3)投訴商品和服務的質量、價格等問題時應如實反映情況，提供有關證據。
消費者權利維護中常見誤區：
1、消費者是上帝，所以在消費過程中不需要履行義務。
2、消費者在購買商品和接受服務時，無權拒絕經營者的強制交易行為。
3、銷售假冒偽劣商品僅僅是違犯消費者公平交易權的行為。
4、顧客問來問去的，實在是太挑剔了，確實挺煩人的。
保護消費者合法權益的專項法規是《消費者權益保護法》。
我們在消費活動中應怎樣避免合法權益受到侵害？或怎樣維護消費者的合法權益？
我們在消費時，要有消費者權利意識。
①要注意避免消費時自己的人身財產安全受到傷害。購買商品時，要注意查看商品的生產廠家、生產日期。
②要注意商品質量是否可靠、價格是否合理、計量是否準確。購買或接受服務時，應注意索取、保留發票或其他有效票據。
當消費者合法權益受到損害時，可以視具體情形，通過下列途徑解決：
①與經營者協商和解。
②請求消費者協會調解。
③向有關行政部門申訴。
④可以根據與經營者達成的協議提請仲裁機構仲裁。
⑤還可以向法院提起法律訴訟，通過法律途徑解決。
消費活動中的參與者（即生產者、銷售者、消費者）怎樣規范自己的經濟行為:
①生產者應嚴格遵守國家的法律法規，不得生產國家明令淘汰和禁止生產的產品，嚴禁不合格產品出廠，更不能偽造產地，冒用他人廠名、廠址、商標等
②銷售者應遵循國家的法律法規，信守服務承諾，保證不銷售缺斤短兩、失效變質的商品，不得采取惡意、欺詐的方式損人利己，更不得侵犯消費者的人身權利。
③消費者應遵守市場秩序，依法公平交易，對制假售假行為要及時向有關部門舉報。
消費者權益日的歷史由來：
現代工業化生產的飛速發展及生產技術的革新運動，促使消費品日漸增多，消費結構日趨復雜。隨之而來的便是各種消費事故和難題，對消費者權益造成嚴重的侵害。為了應對這種問題，1898年，全世界第一個消費者組織在美國成立，1936年，建立了全美的消費者聯盟。第二次世界大戰后，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發達國家相繼出現。在此基礎上，1960年，國際消費者聯盟組織宣告成立。之后，消費者運動更加活躍，許多發展中國家也建立了消費者組織，使消費者運動成為一種全球性的社會現象。目前，全世界已有90多個國家共300 多個消費者組織在開展活動。
1962年3月15日，肯尼迪在美國國會發表了有關保護消費者利益的總統特別咨文，首次提出了著名的消費者的4項權利，即安全消費的權利、消費時被告知基本事實的權利、選擇的權利和呼吁的權利。隨著消費者權利保護工作的開展，肯尼迪提出的4項權利和國際消費者協會確定的另外4項權利，即滿足基本需求的權利、公正解決糾紛的權利、掌握消費基本知識的權利和在健康環境中生活工作的權利，一并成為全世界保護消費者權益工作的8條準則。
日期確定
1983年，國際消費者協會把每年的3月15日定為國際消費者權益日。此后，每年3月15日，世界各地的消費者及有關組織都要舉行各種活動，推動保護消費者權益運動進一步發展。
1985年4月9日，聯合國大會一致通過了《保護消費者準則》促各國采取切實措施，維護消費者的利益。
1984年12月26日中國消費者協會成立， 中國消費者協會于1987年加入國際消費者協會。
1991年3月15日，中央電視臺經濟部的編導們推出現場直播“3.15”國際消費者權益日消費者之友專題晚會，之后每年都會在3月15日推出315晚會。
2010年1月30日，中央電視臺經濟部開辦315晚會新浪官方微博。
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