失敗乃成功之母
第三類型注重解決之道,而非問題本身,因為他們是天生的“試用者”,他們了解失敗乃成功之母,這當然是偉大而崇高的真理。愛迪生曾經說過:“我找到了一千種無法制成燈泡的方法。”對第三類型而言,失敗是仍處于建造階段的勝利。多米尼披薩的創始者湯姆·孟納漢早年破產時,曾欠下150萬美元的債,“我成了相反的百萬富翁。”他說,當然他還是繼續努力,最后創建出一個基于快速、效率及便利的上百萬身價公司。
第三類型深深地鼓動人心,因為他們愿意大膽嘗試:他們出現在競技場上,查出勝利所付出的代價為何,然后放手去做。他們的活力深具傳染力,激發著周圍的人。第三類型不怕犯錯,也不怕看起來愚蠢,只要這么做能使游戲有所進展。山姆·華頓的某個屬下給他下了這樣的評論:“他比我所認識的任何人都不怕犯錯,而他一旦發現自己錯了,便馬上擺脫它,朝另一個方向前進。”
第三類型以本身的行動,激勵并驅使其他類型也展開行動;他們可能是工作上最好的模范,知道如何凝聚團隊,讓團隊發揮功能以向目標逼近。“我就像魔術強森。”某航天公司的計劃經理丹尼斯說,“當我加入比賽時,隊上每個人都打得更好,我知道如何配球,每個人都能完成自己的任務,而我會確定讓自己對他們的貢獻感到狂熱。”
壞消息
競賽促進了產品最佳的一面,卻也牽引出人最糟的一面。
——戴維·斯沙諾夫(DavidSarnoff)
就像《澳大利亞巫師》中光亮閃耀的錫人由于太專注于砍樹的工作,而因暴露于雨中生銹了,第三類型在工作中迷失自己,他們跟錫人一樣,需要一顆心。
驅動力
面對困難時,所有的第三類型會有相同的答案,也就是歐維爾(Orwell)著作《動物農莊》里天真而全心奉獻的勞役馬普斯所說的:“我會更努力地工作。”但也正如馬普斯后來發覺的,總是有更多的工作在等他;第三類型跟馬普斯一樣,未必了解自己被系統所操縱,盡管他們獲得成功,天真而精力充沛的第三類型,可能完全忘卻了事情表面下也同時進行著秘密議題。他們的高度表現點落在第六類型絕非偶然,因為第六類型是處理秘密的專家。
對第三類型而言,不太有時間讓他喘息,“我在各項任務間從不停歇。”某投資銀行的計劃經理迪恩說,“當一項任務完成之際,我已投入下一項任務了,我甚至連第一件計劃的資料都還沒收起來,我只是放下完成的那一件,然后拿起下一件任務。”第三類型避免自己深陷泥沼之中,因為他們不停地向前走——就像個獨木舟似的掠過水面,但也因此他們通常沒有太多的時間去思考成果的意義。
第三類型傾向典型A型特征:緊張且傷痕累累,當你試著說出整串句子時,他們輕敲著手指腳趾,他們全力沖刺,直到自己突然翻倒,就像《談笑集》里騎三輪車的老先生。“然后我開始在床上打電話,”管理顧問珍說,“用電話的好處是,沒有人知道我已經退出職務了。”
直率
典型現實的第三類型,將心神渙散、懶惰的情緒擱置一旁,如此他們才能致力于完成工作,然而,人性的因素可能被他們所忽略。“在電話上,我直接切入重點,”某軟件公司的行銷處長露辛達說,“然后我才想起來我漏掉了社交上的繁文縟節,于是我趕緊開機,查出這個人的家庭背景等等一切。”
通常第三類型的人際關系慘不忍睹,不論是工作上或家庭上。“我會說,當我工作過度時,我贏了小小的戰役,卻也輸掉了整個戰爭。”華府的磁盤操作員珍妮花說,“我太過緊張的結果是,搞壞了與上司和同事的關系,而之后我也為此付出代價。”
“有一次我和丈夫(他是第七類型)一起計劃去度假,我向他確認后,便以為我們已達成共識,于是開始著手安排;沒想到他卻為此大表訝異,他不知道我會去買機票和訂旅館,我只是想把事情完成,但他卻覺得大受壓迫,但我們還是去度假了。”
內心的監工
第三類型的內心深處存在一個監工,正如第一類型有個內心的審判官一樣,而他的這位監工事實上可是個嚴酷殘暴的工頭,他告訴第三類型,本身的意義維系于持續的制造。“當我失敗時,沒有人會愛我。”內心掙扎的網球奇才珍妮花·卡布阿提是個第三類型,她的每次發球都打得太快也太遠了。
被內心監工束縛的第三類型,表現出超乎常人的力量及能耐,而他們經常也堅信現實的確如此。“大學時,我在哥倫比亞特區某市政機構當實習生,”現在身為律師的裘·伊斯說:“我很喜歡那份工作,但卻老是不太能適應,可能是個性的原故,當我的實習期限終止時,我的上司對我說:‘你知道嗎?你不必當個女超人。’我記得我心里老是暗想著,‘表現你所知道的一切。’”
雖然第三類型談的是樂觀而可行的游戲,一種深切的絕望卻縈繞著這些精力充沛的成就追逐狂;少了足以證明自我成就的明確證據,他們便無法忽視自己是“無名小卒”的疑慮。他們覺得全世界的重量都擔在自己的肩膀上,如果不努力工作,不表現出責任感,便沒有權利生存,也不值得生存。
偽善
第三類型自認為是有原則的人,但由于他們重視結果更甚于手段,他們的指導原則傾向于功利主義,而他們的倫理道德觀也視情況而定。伊麗莎白原本在某大學發展室工作,由于許多人挺身而出為她推薦,她才終于打敗其他經驗豐富的候選人,獲得她夢寐以求的職務,出任某大學醫療中心的發展部主任。三個月后當一位美國參議員候選人請她擔任他的財務長時,她離職了,“我怎么能放棄這么個大好機會呢?”她問道,而又有誰能責怪她呢?只是這令她在醫院的朋友及支持者空手而回,這種左右為難的局面對第三類型從不陌生;天性擅于立即比較并遵照辦理的第三類型,在減少損失,或為達到目標時,從不感情用事。
由于他們渴望閃耀,第三類型有時會剽竊別人的功勞。“在會議中,我正和我們國家委員會主席談話,”第三類型的游說員理絲回憶著,“她誤以為是我網羅了一名重要的高層演說人員參加下次會議,我讓她大肆恭維我,但卻不巧讓貝蒂在無意中聽到,她說:‘但理絲,那名演說人是我安排的!’我必須承認她說的沒錯,我并非刻意說謊,我只是想給主席留下深刻的印象,一切發生得這么快,我甚至沒發覺自己在騙人。”
第三類型擅于故作姿態以創造最佳狀態,而且通常在他不自知的情況下。一名第三類型的法院律師賴瑞說:“當我面對陪審團辯解,或在艱難的談判中,有時誠意可以說是最佳策略,坦白說,表現誠意是我最擅長的。”
由于第三類型把所有注意力放在結局上,也就是銷售的結果或完成的計劃上,他們采取的手段可能頗具操縱性,“我知道操縱這個詞給人不好的印象,但我的工作正是去操縱手下那二十六名業務員,激勵他們竭盡所能,并為此感到愉悅。”業務經理佛瑞德說:“去發現能刺激他們每個人的方法是什么?哄騙、威脅、乞求,或是為他們刻畫一幅美景或駭人的未來,然后提醒他們,這才是有意義的事。如果這能在工作上幫助他們,有什么不好?反正這正是他們想要的,”
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